“司法局先后派了2名律師經(jīng)過6次法律援助才結案，讓我的合法權益得到了保障。”4月27日，在石嘴山市司法局開展的2025年第一次“受援群眾大回訪 法援案件大評查”專項活動中，退役軍人張某說。
張某今年應聘到某家具店工作，未簽訂書面勞動合同。不久前騎自行車上班途中發(fā)生了交通事故，在申請認定工傷過程中，因缺乏法律知識且家庭經(jīng)濟困難，張某遂向大武口區(qū)司法局法律援助中心求助。法律援助中心工作人員了解到張某系退役軍人，立即開辟“綠色通道”，為張某指派律師提供法律服務。最終，在承辦律師的多次努力和法院的調解下，家具店一次性為張某支付了4.5萬元。
為切實強化案件質量動態(tài)管理，把受援群眾的回訪意見作為改進工作、提升辦案質效的重要措施，石嘴山市組織開展此次案件質量大評查活動，成立由市法律援助案件評審專家?guī)炻蓭熀褪?、縣（區(qū)）法援工作分管領導及中心主任近10人組成的專項評審小組，采取交叉評查、同行評估律師評查、專家組抽查“一案三查”模式，對2025年第一季度辦結的民事、刑事、行政類法律援助案件進行全覆蓋評查。共評查案件312件，評查確認案件299件。
“受援群眾大回訪活動，重點了解群眾對案件的辦理效率、服務態(tài)度、結果滿意度等情況，用群眾的滿意度來對標法援案件辦理質效?！笔焐绞兴痉ň重撠熑私榻B，此次回訪，群眾滿意率達到100%。（記者 馬忠）
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